根据PowerReviews发布的一项调查报告，亚马逊是最受美国在线购物者欢迎的搜索起点，该国50%的产品搜索始于亚马逊。
PowerReviews在2023年3月调查了8153名美国消费者。调查对象主要是千禧一代，他们占受访者的53%，其次是X世代（29%）；婴儿潮一代（10%）和Z世代（8%）。
PowerReviews强调，目前几乎所有美国消费者都会在网上研究产品，并且严重依赖评级和评论。因此当购物者研究和购买产品的时候，在任何相关平台上保持可见度是非常重要的。
调查显示，以下是美国消费者在网上购物时开始搜索的地方：
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- 亚马逊：50%
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- 谷歌：31.5%
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- 零售或品牌网站: 14%
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- 测评网站: 2%
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- 社会媒体：2%
但是，对于Z世代来说，他们在谷歌（为38%）进行更多搜索，而不是亚马逊（36%）。其次，这一群体在社交媒体上搜索产品的概率最大，为5%。
调查还发现，评论和评分比任何其他因素更能决定销售的成败，包括产品价格、免费送货、免费退货和换货等等。
77%的消费者表示，他们专门寻找测评的网站。这一数字在Z世代（87%）和千禧一代（81%）中更高。此外，还有56%的消费者认为附带测评的评论是不可信的。
美国消费者阅读测评和评分的地方：
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亚马逊：94%
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零售网站（如Target、Walmart）：91%
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搜索引擎：70%
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品牌网站（生产该产品的品牌）：68%
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独立评测网站：40%
另一方面，60%的消费者在了解新产品时会查看用户生成的图像或视频；77%的消费者表示他们信任客户照片和视频。53%的人表示，以前客户生成的照片和视频影响了他们是否购买产品的决定。
在谷歌和其他搜索引擎上进行搜索时，56%的消费者会根据搜索结果来做出购买决定；还有63%的消费者表示他们使用搜索引擎结果来了解他们以前没有购买过的产品；50%的受访者说他们信任搜索引擎的结果。
总而言之，亚马逊仍然是消费者首选的产品搜索引擎，而真正影响购买决策的是产品评级和评论。